환불 정책
EITCA 아카데미 환불 정책
환불 정책은 유럽 IT 인증 프로그램 등록(EITC 및 EITCA 프로그램 포함), 즉 유럽 소비자 권리 지침을 확장하는 소비자 취소 권한과 함께 EITCI 기관 인증 보호를 지정합니다.
일반 조항
주문한 인증에 만족하지 않고 유럽 연합 법률(지침 2011/83/EU)에 따른 소비자인 경우 30일 환불 보증 기간 동안 전액 환불을 받을 수 있습니다. 소비자 권리 지침 표준 기간 14일.
이용약관 §29 1.에 명시된 바와 같이, 소비자 보호 규정의 조항을 확장함으로써(유럽 의회 및 소비자 권리 위원회의 지침 2011/83/EU 시행), 다음과 같은 참가자는 소비자(이러한 활동에 따라 구매한 경제 활동에 종사하는 기업/기관 및 개인에게는 해당되지 않음)는 참가 계약 체결 후 30일 이내에 이유 없이 원격으로 체결된 참가 계약을 취소할 수 있습니다. 전액 환불. 취소는 서면 진술(해당 법적 근거 참조) 형식이어야 하며 사본으로 EITCA Academy 비서실 또는 EITCI Institute에 이메일로 보내야 합니다.
환불된 취소 권한에는 특정 제한 사항이 적용되며 여기에는 특히 다음과 같은 경우가 포함됩니다.
이용약관 §29 포인트 2.에 따라 참가자가 언급된 30일 기간이 끝나기 전에 참가자가 자신의 프로그램 등록에 따라 시험을 치르는 경우(불합격 또는 합격을 포함하여 시험 결과와는 별도로) 환불된 취소 권리가 포기됩니다. §29 포인트 1에.
유럽 소비자 권리 지침(유럽 의회 및 소비자 권리 위원회의 지침 29/3/EU)을 확장하는 소비자 취소 권리를 지정하는 EITCA 아카데미 환불 정책에 대한 자세한 정보는 이용 약관의 §2011, 83에 따라 다음과 같습니다. https://eitca.org/refund-policy/(이 페이지)에서 확인할 수 있습니다.
또한 EITCI Institute는 다음과 같은 환불 정책 제한의 경우를 포함하되 이에 국한되지 않는 환불 정책 남용이 의심되는 경우 단독 재량으로 환불 요청을 제한하거나 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
- 참가자가 취소 요청을 제출하기 전에 등록된 프로그램의 일부를 완료한 경우
- 참가자가 동일한 프로그램에 대해 환불된 취소 요청을 여러 번 제출한 경우
- 참가자가 요청한 환불된 취소 요청의 수가 초과된 경우
- 참가자의 환불 권리는 약관의 규정에 의해 포기되며,
- 참가자가 구독 서비스를 사용 중입니다(구독 서비스는 환불된 취소 권한이 적용되지 않음).
모든 EITCI Institue의 환불 제한은 유럽 의회 및 소비자 권리 위원회의 지침 2011/83/EU에 따라 구현됩니다.
EITCI 연구소 크레딧만 환불
거래가 현금 환불 대상이 아닌 경우 환불 정책의 조항을 충족하지 않는 한 EITCI Institute 인증 크레딧을 사용하여 환불이 허용됩니다.
프로그램 등록이 크레딧 환불만 가능한 경우 환불된 취소 요청을 제출한 후 알려드립니다.
크레딧 환불만 가능한 결제 유형:
- Apple 결제: Apple(iOS) 결제는 EITCI Institute가 아닌 Apple을 통해 처리되므로 Apple 결제를 사용하여 구매한 경우 현금 환불을 제공할 수 없습니다. Apple의 환불 정책에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 은행 및 현금 이체: 등록금 납부를 위한 특정 은행 및 현금 이체 방법은 크레딧 환불만 가능합니다.
- Boleto Bancário 및 Pix: Boleto Bancário 및 Pix를 통해 지불한 등록비는 크레딧 환불만 가능합니다.
- Alfamart 또는 Indomaret: Alfamart 및 Indomaret에서 등록이 완료된 경우에만 크레딧 환불을 받을 수 있습니다.
구독 요금제 환불
EITCI Institute 및 EITCA Academy 구독 플랜은 30일 환불 취소 보장을 제공하지 않으며, 일반적으로 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 환불 또는 부분 환불이 불가능합니다. 무료 평가판을 통해 구독에 등록한 경우 요금 청구 없이 언제든지 무료 평가판을 취소할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 당사는 귀하의 계정과 연결된 국가를 기반으로 귀하의 위치를 결정합니다. 영국에 계정이 있는 참가자는 구독 시작 후 14일 이내에 전액을 환불받을 수 있습니다. 남아프리카 공화국에 계정이 있는 참가자는 구독 시작 후 7일 이내에 전액을 환불받을 수 있습니다. 참가자가 무료 평가판에 등록하면 위에 언급된 기간이 무료 평가판의 첫날에 시작된다는 데 동의하는 것입니다. 참가자가 위의 자격을 충족하고 환불을 받고자 하는 경우 해당 환불 기간이 종료되기 전에 EITCI 연구소에 환불 요청을 제출해야 합니다.
제XNUMX자를 통해 주문한 인증에 대한 환불
주문에 대한 지불이 제XNUMX자 공급업체(유럽 IT 인증 라이선스 보유자 포함)에 의해 처리되었기 때문에 EITCI Institute는 이러한 환불 요청을 검토하거나 처리하는 데 필요한 정보에 액세스할 수 없습니다. 환불 정책 및 타사 공급업체와 합의한 서비스 제공 약관에 따라 환불을 요청하려면 타사 공급업체에 직접 문의하시기 바랍니다.